律變新秋至,蕭條自此初。花酣蓮報謝,葉在柳呈疏。“2022北(běi)汽客戶關懷萬裏行”活動已過去(qù)一(yī)周,爲了不耽誤服務進度,服務的家人們在到達現場第一(yī)時間便開(kāi)始了緊張的工(gōng)作,對各種專用車(chē)輛設備進行檢修維護。
檢查是爲了發現問題,發現問題是爲了解決問題,現場直接和客戶進行溝通,并制定初步有效的解決方案,讓客戶放(fàng)心,安全生(shēng)産。同時對客戶進行日常設備維護保養操作培訓和指導,讓客戶對設備的使用更加科學準确,發揮人機合作的最大(dà)共赢。
想客戶所想,急客戶所急,思考怎樣爲他們創造價值,才能實實在在地做到精心服務客戶。不僅要求售後人員(yuán)在客戶反映問題後第一(yī)時間爲客戶解決問題,更要主動爲客戶提供服務,加強與客戶日常的溝通和聯系,及時主動發現問題預防問題、提前解決問題。
千裏腳下(xià)路,服務萬裏行。同樣的一(yī)幕幕,不倦的動作在全中(zhōng)國的熱土上重複着,不變的是新北(běi)汽人至誠服務的精神和不辭辛苦的家人們。在行走和勞作中(zhōng),爲的就是守護着客戶的微笑和感動,感恩常在,與您同行